この度は、ヨコタ農園のWebサイトをご利用いただきありがとうございます。

ヨコタ農園のオンラインストアでは、会員登録をしなくても、商品をご購入いただくことが可能です。

会員登録をすることで、次回ご注文時に、ご住所等のお客様情報、お支払い情報をご入力をする手間がなくなります。さらに注文履歴が残るため、再度ご購入いただく際、便利にご利用いただけます。

また、会員登録をしていただくと、商品購入金額（税別）に対して、1％のポイントを付与します。（小数点以下切捨て）。

当サイトのポイントは、当サイト内の商品を購入する際に、1ポイント1円として利用できます。

当サイトでのお支払い方法は、「銀行振込」をご利用いただけます。

ただし、ご注文の確定後に注文方法を変更することはできません。

銀行振込

振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。（各金融機関の振込手数料に準ずる）

ご入金確認後、メールにてお知らせし、商品を発送致します。ご入金の確認には３～４日かかる場合がございます。至急ご入用の場合は別の決済方法をオススメ致します。７日以内にご入金の無い場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文日当日から2営業日程度にて、弊社より発送致します。
　お届け可能な日時は、ご注文の際に選択できますのでご希望の日時をお選びください。

・配送業者は、クロネコヤマトか佐川急便のどちらか、配送する商品に合わせてヨコタ農園が選択し発送いたします。

・送料が気になる方は、価格表をご確認ください。

・大きさ、総重量によって価格が変動しますので、実際の送料と異なる場合があります。予めご了承ください。

・気温の高い時期に、生鮮食品を発送する場合は、輸送中の傷みを防ぐためクール便を利用します。
　クール便+200円～+600円（サイズにより異なります）

・離島や一部地域は、費用が異なる場合があります。

サイズ：60(大きさ60㎝以内重さ2㎏以内)、80(大きさ80㎝以内重さ5㎏以内)、100(大きさ100㎝以内重さ10㎏以内)、120(大きさ120㎝以内重さ15㎏以内)、140(大きさ140㎝以内重さ20㎏以内)、160(大きさ160㎝以内重さ25㎏以内)

時間帯指定は次の中からお選びできます。

午前便／14～16時／16～18時／18~20時／19~21時（沖縄・北海道のご注文の場合はお尋ねください）

※地域や、天候状況等の交通機関の乱れにより、ご希望通りの時間にお届け出来ない場合もございます。予め、ご了承ください。

会員登録をご希望の方

本ウェブサイト上部の新規会員登録より、登録をお願い致します。

パスワードを忘れたとき

「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、登録メールアドレスをご入力ください。

登録メールアドレスを忘れたとき

お手数ですが、お電話またはメールにてお問合せください。

ご本人さま確認の上、会員情報についてご案内させていただきます。

退会したい

誠に残念ではございますが、お手続きをいたしますので、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

なお、お困りごとなどがございましたら、合わせてお問合せ下さい。

商品に不良があった場合

当社サイトで販売した商品については以下の条件で返品・交換を承りますので、商品到着後はすみやかに商品の状態をご確認ください。なお、返品をご希望の際は、お電話またはメールにてお問合せください。

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で商品破損が発生した場合や、お申込み内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後2日以内に、お申し出ください。商品の返品・交換をいたします。

配送中の商品破損の場合がありますので、箱、商品の状態をできるだけ、届いたままの状態で撮影し、写真をお送りください。

商品がある場合は、すぐに同じ商品を発送いたします。商品がご用意できない場合は、返金いたします。

なお、不良品であって2日以内に御申出頂きました交換商品の送料は、当社負担とさせていただきます。

お客様のご希望による返品

食料品をお取り扱いしておりますので、お客様都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。

一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品については、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

不良品等で2日以内にお申し出がなかった場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

なお、お客様のご希望による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。

メールに関して

ご注文を頂いた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。

携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。

＜携帯電話からご注文のお客様＞

携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。

キャリアによっては「受信拒否を相手に知らせない」という仕様になっており、その場合ヨコタ農園では、お客様にメールが届いていない事を知る事ができません。

また、＠の前に「.」が入っているメールアドレスをお使いの場合、こちらからメールを送信する事ができません。お買い物やお問い合わせの際は別のメールアドレスをご用意いただけます様お願いいたします。

＜hotmail、yahooなどをご利用のお客様＞

hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、ご注文後すぐに「注文確認メール」が届かなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認くださいませ。

※お問い合わせを頂く際も上記の点にご留意ください。

数日経過してもヨコタ農園からのお返事が届かない場合は、上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。再度ご確認の上、メールフォームよりお問い合わせいただくか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

銀行振込に関して

ご入金後「入金確認メール」が届かず、商品も一向に発送されないと言う場合、大変お手数ですが「ご入金時のご名義」を今一度ご確認の上、info@yokota-nouen.comまでご連絡頂けます様お願いいたします。

※まれに「ご注文者様のお名前」と「ご入金者様のお名前」が違っている場合がございます。
　ご注文者様とお振込名義は同一名義でお手続きください。